Jak zacházíme s vašimi údaji

Účinnost: od [datum spuštění webu] (verze 1.0)

Tento dokument popisuje, jak společnost PROvitalita s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků webu vitatec-cz.com, zájemců o terapie a přístroje VITATEC, účastníků besed a obchodních partnerů, v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

PROvitalita s.r.o., Sojovická 1797, 250 01 Stará Boleslav
IČO 07031734, DIČ CZ07031734, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 293381
E-mail: info@vitatec-cz.com · Telefon: +420 732 876 376

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu tato povinnost podle čl. 37 GDPR nevzniká.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, případně město nebo region (u žádosti o doporučení terapeuta).
• Obsah komunikace: text zprávy z formuláře, e-mailu nebo telefonátu.
• Údaje k akcím: přihláška na besedu nebo školení a informace o účasti.
• Obchodní údaje partnerů: u obchodních partnerů a terapeutů fakturační údaje (IČO, DIČ, adresa) a údaje o spolupráci.
• Technické údaje: IP adresa a údaje o prohlížeči v provozních záznamech serveru, nezbytné pro bezpečný chod webu.

Údaje o zdravotním stavu prostřednictvím webu nesbíráme. Prosíme, neuvádějte je do formulářů. Pokud se stanete klientem terapie, údaje související s terapií zpracováváme odděleně, jen v nezbytném rozsahu a s vaším výslovným souhlasem.

3. Účely a právní základy zpracování

• Odpověď na dotaz a doporučení terapeuta: vyřízení vaší žádosti (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a oprávněný zájem odpovědět na dotaz (písm. f).
• Přihláška na besedu nebo školení: plnění smlouvy nebo opatření před jejím uzavřením (písm. b).
• Objednávka terapie, přístroje nebo spolupráce: plnění smlouvy (písm. b).
• Fakturace a účetnictví: plnění právní povinnosti (písm. c).
• Pozvánky a novinky e-mailem: váš souhlas (písm. a), u stávajících klientů oprávněný zájem (písm. f). Odběr můžete kdykoli zrušit odkazem v každém e-mailu.
• Bezpečnost webu a ochrana našich práv: oprávněný zájem (písm. f).

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez kontaktního údaje vám ale nebudeme moci odpovědět.

Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• Dotazy z formulářů a e-mailů: po dobu vyřízení, nejdéle 2 roky od posledního kontaktu.
• Přihlášky na akce: po dobu nezbytnou k uspořádání akce, poté podle účetních lhůt.
• Kontakty pro zasílání novinek: do odvolání souhlasu, nejdéle 5 let od posledního kontaktu.
• Fakturační a účetní údaje: 10 let podle zákona o účetnictví a zákona o DPH.

Po uplynutí lhůty údaje smažeme nebo anonymizujeme.

5. Kdo k údajům má přístup

Údaje nikomu neprodáváme. Pracují s nimi naši spolupracovníci a dodavatelé (zpracovatelé), kteří nám zajišťují provoz, vždy jen podle našich pokynů a na základě smlouvy o zpracování:

• provoz webu a portálů: Cloudflare, Inc.,
• e-mailová schránka: [poskytovatel e-mailu, např. Webnode],
• hromadné e-maily, pozvánky a přihlášky na akce: SmartEmailing s.r.o.,
• pomocník pro psaní odpovědí, e-mailů a dokumentů: Anthropic (AI asistent Claude, firemní verze se smlouvou o zpracování; údaje se nepoužívají k trénování AI),
• komunikace se zájemci a partnery: WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), pokud nás kontaktujete touto cestou,
• správa webu a digitálních systémů: Petra Veselá, IČO 04921739,
• fakturace a účetnictví: [fakturační systém, účetní].

Některé služby (například Cloudflare a Anthropic) mohou zpracovávat údaje i mimo Evropskou unii. V takovém případě je předání zajištěno standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí nebo rámcem EU-USA pro ochranu osobních údajů.

6. Vaše práva

• právo na přístup ke svým údajům a na jejich kopii,
• právo na opravu nepřesných údajů,
• právo na výmaz („být zapomenut“),
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• právo kdykoli odvolat souhlas, aniž by to ovlivnilo zpracování před jeho odvoláním.

Stačí napsat na info@vitatec-cz.com, odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Pokud byste nebyli spokojeni, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (uoou.gov.cz).

7. Cookies

Web nepoužívá sledovací, analytické ani reklamní cookies, proto se vás neptáme na souhlas. Používat může jen technicky nezbytné cookies, například pro přihlášení do portálu pro partnery a terapeuty. Pokud na web vložíme obsah třetích stran (například videa z YouTube), který cookies ukládá, upozorníme vás a požádáme o souhlas předem.

8. Zabezpečení a změny

Web běží na šifrovaném spojení (https) a přístup k údajům mají jen pověřené osoby. Tento dokument můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy na této stránce.